Responsible Gaming
the39 เชื่อว่าการพนันที่ดีคือการพนันที่สนุก ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่คุณกำหนดเอง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นthe39 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกคนต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนใช้บริการ หากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด the39 จะระงับบัญชีทันทีและรายงานต่อผู้ปกครอง
หลักการของเรา
the39 ตระหนักดีว่าการพนัน แม้จะเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ชาวไทยหลายล้านคนสนุกกับมันทุกวัน แต่สำหรับบางคนอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิต ครอบครัว และการเงินได้ นั่นคือเหตุผลที่การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นพันธกิจที่ the39 ยึดมั่นอย่างจริงจัง
การพนันที่ดีควรมีลักษณะดังนี้: คุณเล่นด้วยเงินที่ "ยอมเสียได้" ไม่ใช่เงินค่าข้าว ค่าเช่า หรือเงินสำรองฉุกเฉิน คุณกำหนดเวลาและวงเงินล่วงหน้าและหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด คุณไม่ได้เล่นเพื่อ "แก้ตัว" หรือ "เอาคืน" จากการแพ้ครั้งก่อน และที่สำคัญที่สุด — การพนันทำให้คุณมีความสุข ไม่ใช่ทำให้คุณเครียดหรือวิตกกังวล
the39 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครอบคลุมที่สุดในตลาดไทย ออกแบบโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกคนรักษาความสมดุลระหว่างความสนุกและความรับผิดชอบ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือที่ใดในประเทศไทย
เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินเกินวงเงินที่กำหนด
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
คิดถึงแต่การพนัน แม้ในเวลาทำงานหรือกับครอบครัว
เล่นเพื่อ "แก้ตัว" หรือหวังกู้เงินที่เสียไปคืน
รู้สึกหงุดหงิด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
ปิดบังการพนันจากครอบครัวหรือคนรอบข้าง
ถ้าคุณตอบ "ใช่" ต่อข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต the39 ผ่าน Live Chat เพื่อเปิดใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต the39 พร้อมช่วยเหลือคุณโดยไม่มีการตัดสิน
การกีดกันตนเองออกจากบริการ
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกปิดการเข้าถึงบัญชีของตนชั่วคราวหรือถาวร เป็นตัวเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจากการพนันอย่างจริงจัง เมื่อเปิดใช้แล้ว สมาชิกจะไม่สามารถล็อกอินหรือรับโปรโมชันใดๆ จาก the39 ได้จนกว่าจะครบกำหนด
ติดต่อซัพพอร์ต
แจ้งความประสงค์ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
เลือกระยะเวลา
24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน, 6 เดือน หรือถาวร
ยืนยันและมีผลทันที
บัญชีถูกระงับทันที พร้อมอีเมลยืนยัน ไม่มีการเปิดใหม่ก่อนครบกำหนด
ขีดจำกัดการฝาก
ตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน
จำกัดเวลาเล่น
แจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินที่กำหนด
หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)
หยุด 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือนได้ทันที
ประวัติการเดิมพัน
ดูรายงานพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
Self-Exclusion ถาวร
ปิดบัญชีถาวร ไม่สามารถเปิดใหม่ได้
พันธกิจของ the39
ทุกบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันอายุ ไม่มีข้อยกเว้น the39 ใช้ระบบ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
the39 ส่งเสริมให้ผู้เล่นมองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้ ไม่มีการตลาดที่สร้างภาพลวงตาเรื่องการได้กำไรแน่นอน
กำหนดวงเงินฝากและเวลาเล่นล่วงหน้า เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการใช้จ่ายเกินตัว
เปิดใช้ Self-Exclusion ได้ทันทีผ่าน Live Chat ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน ไม่มีการชักจูงให้เปลี่ยนใจ the39 เคารพการตัดสินใจของสมาชิก
the39 ให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างตรงไปตรงมา รวมถึงสถิติ RTP ที่ชัดเจนในทุกเกม
ทีมงาน the39 ได้รับการฝึกอบรมให้รับมือกับสถานการณ์ที่สมาชิกต้องการความช่วยเหลือ โดยไม่มีการตัดสินหรือกดดัน
คำแนะนำการเล่นอย่างรับผิดชอบ
กำหนดงบประมาณล่วงหน้าก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะก็ตาม
ใช้เฉพาะเงินที่ "ยอมเสียได้" เงินค่าใช้จ่ายจำเป็น เงินออม หรือเงินกู้ไม่ควรนำมาพนัน
กำหนดเวลาเล่นไม่เกิน 1-2 ชั่วโมงต่อวัน และพักสายตาทุก 45-60 นาที
ไม่เล่นเมื่อเครียด หดหู่ หรืออยู่ในสภาวะทางอารมณ์ที่ไม่มั่นคง
ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น เพราะส่งผลต่อการตัดสินใจ
รับรู้ว่าบ้านเสมอได้เปรียบในระยะยาว ไม่มีกลยุทธ์ใดที่ "รับประกัน" ชนะ
หยุดทันทีเมื่อถึงเป้าหมายกำไร ไม่โลภเล่นต่อจนเสียคืน
ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป การ "แก้ตัว" มักทำให้สูญเสียมากกว่าเดิม
บอกคนในครอบครัวที่ไว้ใจว่าคุณเล่นพนัน ความโปร่งใสช่วยป้องกันปัญหาได้
ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ the39 เพื่อช่วยรักษาวินัยในการเล่น
ขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด the39 ไม่เพียงแต่มีเครื่องมือช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม แต่ยังสนับสนุนให้สมาชิกติดต่อผู้เชี่ยวชาญภายนอกด้วย
ทีมงาน the39 พร้อมรับฟังและช่วยเปิดใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือขีดจำกัดการเล่นให้คุณทันที โดยไม่มีการตัดสิน
ติดต่อ: [email protected] · Live Chat ที่หน้าเว็บ
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพจิตรวมถึงการติดพนัน
หากคุณเป็นห่วงสมาชิกในครอบครัวที่อาจมีปัญหาการพนัน กรุณาพูดคุยอย่างเปิดใจและสนับสนุนให้เขาขอความช่วยเหลือ การสนับสนุนจากคนรอบข้างมีความสำคัญมาก
เล่นอย่างชาญฉลาดกับ the39
the39 คือแพลตฟอร์มที่ดูแลสมาชิกทั้งในแง่ความสนุกและความปลอดภัย เล่นด้วยความมั่นใจว่ามีเครื่องมือปกป้องคุณอยู่เสมอ
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้